个不字!”
见沈锋笑而不语,自信道:“因为所有DMC都属于我们自己,所以才能迅速做出应对方案,任何要求肯定有解决方案。”
沈锋暗自点头,不愧是深耕多年的老江湖,把目标客户的心思摸的一清二楚。
土豪从来不会给你太多时间准备,都是说走就走的态度,不仅考虑保密安全,还需要照顾各种变化多端的想法。
张迪中很重视这次合作,拿出资料展示道:“通常接到客户需求后,我们会跟对方签一份保密协议。就算行程结束,除非获得客户同意,绝对不拿任何案例做宣传。”
“比如为梦工厂前CEOJeffreyKatzenberg安排的非洲行程,回去之后创作出著名电影《狮子王》。”
“后来又为他设计蜀都之行,回去又创作出风靡全球的《功夫熊猫》,这些年致力于为客户打造激发灵感的旅行。”
沈锋简单看完,追问道:“在不能对外宣传的情况下,你们如何获取新客户?又如何维护客户关系?
“没办法,越高端越没法宣传。”张迪中喝口咖啡,笑道:“基本都是口口相传,高端人群圈子不大,比如您这样的年轻才俊,我相信只要尝试过一次,以后绝对不会选择别人!”
“至于售后,除非特别要求去维护关系,否则从不会主动去联系客户,只要他们有需求,必然第一时间找到我们。”
沈锋哈哈一笑,要的就是这种底气!
不得不说已经把土豪的心思摸的透透的,私密、安全、随心所欲,尤其是尊贵感,体现的淋漓尽致。
“国内客人喜欢发朋友圈,旅行过程中绝对不能少WIFI对吗?”
“所以就算在非洲草原那样的荒野上,我们也要求所有越野车里面都必须配备移动WIFI。让客户拍的野生动物,第一时间能发到朋友圈晒图……”
“比如南极北极团都会标配老干妈,因为很多客人吃了一两天当地菜,怀念国内味道,冰天雪地很难满足,所以老干妈可以暂时安抚到客人的胃……”
“再比如晚上一起吃饭,谁坐哪个位置都是一件头痛的事,这样的行程中会派一个有七八年服务经验的领队过去。在中西文化之间,起到一个很好的协调作用……”
“私人飞机游通常采用波音757,可以乘坐五十人。国内高端人群不能接受这种安排,我们都是小型机,成员控制在十人左右……”
沈锋边听边看资料,全球几十多个私家
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