现在尾巴都要摇出花来了。
两人去了二楼的餐厅,偌大的餐厅中摆满了早餐自助,可是就餐的,只有他们两个人。
餐厅之中还有几个穿着黑色制服的工作人员。
孟飞随机逮了一个小姑娘,问道:“你好,我想问一下,餐厅有没有需要遵守的规则?”
小姑娘笑吟吟的,“没有哦~在酒店里面,只有两个规则需要您遵守呢。”
孟飞眨巴眨巴眼睛,听着是不是挺好?
要是走廊的画不会吃人就更好了。
酒店里面只有两个规则,酒店外面呢?亦或者,画里呢?
小姑娘说完话就要走。
孟飞拦了一下,问道:“我还有问题,客人的权利是什么?工作人员的权利又有什么呢?”
“这个问题真的好难哦,但是我们美梦庄园酒店是要为顾客提供完美的服务,所以,顾客的权利很大哦。我没办法细细的为您说明~”
“那工作人员的权利呢?”孟飞问道。
小姑娘脸上还带着笑,但是眼中却没什么笑意,她说:
“当然就是一般酒店工作人员的权利啦,可以在酒店中住宿,享受食物,为客人处理问题,为酒店处理问题,还有把不是客人的家伙处理掉。差不多就是这些。”
处理问题?
最好是处理问题。
孟飞敲了敲指尖,道:“那你们是如何确定客人身份的?”
“当然是房卡啊,有房卡有记录的,肯定就是客人咯。”
【规则五:请妥善保护您的房卡,如有遗失,请去前台寻找工作人员帮助。】
如果用房卡确定客人身份,那么,房卡丢失了,真的能去前台寻找帮助吗?
孟飞问道:“如果房卡丢了呢?你们要如何确定客人的身份。”
小姑娘的笑容消失了,她望着孟飞,平静道:“难道您的房卡丢失了吗?”
“不,我的房卡在这。”孟飞拿出了302房间的房卡,放到了桌面上。
小姑娘的笑容瞬间出现,她说:“那您就不要担心这个了,如果您的房卡丢失了,再担心吧。”
“告诉我,如果我房卡丢失了,你们要怎么确定我的身份?”孟飞没让她含糊过去。
小姑娘笑吟吟的说道:“这种情况,只能让客人来证明身份了呀。”
“毕竟我们的规则已经很明确了,请保护好您的房卡,连房卡都无法保护好的话,还能做
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