顾客,留住顾客,就要在细节和服务上好好打磨,可以说,御才阁在这方面,做得非常好。
适才楼夫人在看菜牌点菜时,小二一直在旁细细讲解,一点不耐烦的情绪都没有,再反观聚贤庄,小二都跟大爷似的,菜牌丢给你,人就不见了,有时候要点菜,都找不到人,除了在侍奉一些达官贵人时,态度比较谦逊有礼外,其余时候,都是爱答不理。
这和楼家在帝京的地位也有一定关系,聚贤庄的消费水准非常高,一般人根本吃不起,即便这样,聚贤庄的坐席也经常人满为患,想要去那里用餐,必须提前预约,可以说,能去聚贤庄的人,都是有一定身份的,久而久之,聚贤庄就成了彰显身份地位的地方,以至于,饭菜是不是好吃,已经无关重要了。
在御才阁出现之前,这个规律一直没有改变,但万事万物,都没有永恒一说,聚贤庄带来的风气,本来就是一种畸形风气,被取而代之,也是迟早的事情。
御才阁天时地利人和,楼家完败。
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