半个小时后张珊大汗淋漓地出现在夏瓷面前：“该你了。加油哦。我可不允许你放弃。”

“我也不会放弃的。”夏瓷走到小会议室门口，深深的吸了一口气，放心，放心，这段时间见面他都像不认识你一样，一定没问题，按平时表现就可以。

鼓足勇气后，她敲了三下门。

“请进。”

听到男音，她握下门把，走了进去，点头道：“承总好。”

承天傲连头都没有抬：“夏瓷是吗？”

“是。”他不是知道她是谁吗？现在问她名字到底是唱的什么戏？心中不好的预感在翻腾着。

“可以请你做一个简单的自我介绍吗？”真的是像面试一样的问题，她真的怀疑自己心中忐忑到底是不是想多了。

“好的。我是在去年来到公司的，在此之前我没有任何的工作经验，对于客服的工作我是很喜欢的。尽管在外人的眼中觉得客服是一件很丢脸的事，但是我很享受在解决了用户问题以后的快乐，尤其是用户在说谢谢的事，我觉得很自豪。”

“你觉得客服的工作应该具备什么？”他翻看夏瓷的简历，埋头在简历上，“我指的是客服主管。”

“客服工作是辛苦而且单一的工作，要面对形形色色的用户，俗话说，人上一百形形色色，包括我曾经在做客服工作的时候也是一样，有是时候会听到很不堪入耳的话。我觉得作为主管来说，不仅需要细心，有管理能力，同时还需要能够调节组员的积极性和能动性的能力，不能让组员被负面的情绪所影响。”

“那你觉得你做得到吗？”他陡抬起头，深邃的黑眸凝着夏瓷，顿时，她有些慌了手脚，“我是说你觉得你能控制你自己的负面情绪吗？不管客户如何的骂你，甚至伤害你，你都可以忍受吗？”

“我……觉得我可以。”她让自己冷静下来，心有余悸地盯着承天傲，扪心自问，自己真的能控制自己的负面情绪吗？其实不能的，对于你。她死死的盯着承天傲，神色凄然又婉决。对于你，承天傲，如果你想问的是对于你的话，那么，永远都无法控制。

“是吗？”修长的手指轻轻敲击着红木桌子，目光含揶，唇弯起笑容，看上去就像在嘲笑她一样。

“工作，和私人感情是不一样的。如果您指的是私人方面的话，的确，有些负面情绪是我无法控制的。但是我绝不会将负面情绪带到工作上。这是个人的原则问题。”放在膝上的手握紧了，她很想跑，很想逃，却又不允许自己逃，逃得了一时，逃不了一世。自己的懦弱要自己勇敢的面对。

承天傲一笑，男性的

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