林粤生正忙着安排分店的运营时,系统的提示音突然响起:
系统任务:品牌文化塑造
•任务目标:通过品牌故事和理念,打造属于林记的独特文化价值,增加顾客黏性与品牌影响力。
•奖励:系统技能“品牌溢价”解锁,点心销量+10%。
看到这个任务,林粤生陷入沉思。他很清楚,如今的市场竞争不仅是味道的比拼,更是品牌价值的对决。特别是像新悦楼这样的连锁品牌,除了高端装修,还主打所谓的“文化底蕴”,这点已经吸引了不少中高端消费群体。
“林记要走得更远,必须让顾客对我们有情感认同。”他喃喃自语。
当晚,林粤生独自来到天香楼对面的街边茶摊。他要了一壶热茶,坐在木凳上观察过往的行人。这片老街是他成长的地方,也是无数岭南人记忆中的“市井生活”。
“老板,这几块糕点看着眼熟啊,”林粤生随手拿起一块糕点,“这是不是用以前老字号的配方做的?”
茶摊老板笑了笑:“是啊,小时候经常吃的味道,现在想找都难了。每次看到这些,我都觉得自己还在老家。”
林粤生顿时有所触动——早茶不仅仅是食物,更是承载乡愁与记忆的一种文化符号。无论是传统的虾饺、凤爪,还是新式点心,每一道菜都有一段故事。而这种故事,正是林记品牌可以挖掘的关键。
“早茶不仅仅是吃一顿饭,它是一份回忆、一份牵挂。”他的脑海中浮现出一个初步的品牌理念:“一盏早茶,一份乡愁。”
第二天,林粤生召集了林记的核心团队,在总部的小会议室里召开了一场头脑风暴。他在白板上写下了“早茶文化”和“乡愁”两个关键词,然后问大家:
“你们觉得,早茶对顾客来说,除了吃饱喝足,还有什么意义?”
前厅主管陈小翠率先发言:“对年纪大的顾客来说,可能是一种习惯和社交方式。他们早上来这里吃茶点,顺便聊聊家长里短。”
后厨负责人何忠点头附和:“对年轻人来说,可能是种‘仪式感’吧。比如周末约上三五好友,吃个早茶、拍点照片发朋友圈。”
听完两人的发言,林粤生若有所思。他又问:“那对那些从外地来的顾客呢?”
“这个嘛,”陈小翠稍微停顿了一下,“我觉得,他们可能是为了感受岭南的特色,尤其是我们这些传统茶点的味道。”
林粤生用笔在白板上画了个圈:“这就是
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